الشروط والأحكام
تاريخ السريان: نوفمبر 2025
1. القبول
باستخدامك لتطبيق اطمن، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 16 عاماً أو أكثر لاستخدام اطمن. لا يُسمح بإنشاء حسابات للقاصرين.
3. استخدام التطبيق
يوفر اطمن خدمات المراقبة والتنبيه لكبار السن. استخدم التطبيق بمسؤولية واتبع جميع التعليمات.
4. تنبيهات SOS والطوارئ
• تُخطر تنبيهات SOS مقدمي الرعاية عبر الرسائل القصيرة وإشعارات الهاتف. • اطمن ليس خدمة طوارئ. اتصل دائماً بالسلطات المحلية في الحالات التي تهدد الحياة. • يُحظر إساءة استخدام تنبيهات SOS وقد يؤدي إلى تعليق الحساب.
5. مسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات حسابك، وتأمين بيانات الدخول الخاصة بك، وإخطار الشركة بأي وصول غير مصرح به.
6. الفترة التجريبية ورسوم الاشتراك
قد توفر الشركة فترة تجريبية مجانية للتطبيق. بعد الفترة التجريبية، قد يتطلب الاستخدام المستمر للتطبيق لمجموعة (تتكون من كبير السن ومقدمي الرعاية) دفع رسوم اشتراك أو استخدام لكل مجموعة. سيتم إبلاغ أي رسوم وشروط فوترة وطرق دفع للمستخدمين مسبقاً بوضوح. قد تتغير الرسوم وشروط الفوترة مع إشعار مسبق.
7. السلوك المحظور
• إساءة استخدام ميزة SOS. • محاولة الهندسة العكسية أو التدخل في التطبيق. • تحميل محتوى ضار أو اتصالات غير مصرح بها.
8. التحديثات
قد تقوم الشركة بتثبيت التحديثات وإصلاحات الأخطاء أو التحسينات تلقائياً. يُعد الاستمرار في استخدام التطبيق موافقة على تلقي التحديثات.
9. إخلاء مسؤولية خدمة العملاء
يتم توفير دعم العملاء للاستفسارات المتعلقة بالتطبيق فقط. إنها ليست خدمة طوارئ. في حالات الطوارئ، اتصل بالسلطات المحلية فوراً.
10. الإنهاء
قد تقوم الشركة بتعليق أو إنهاء وصولك إذا انتهكت هذه الشروط، أو أسأت استخدام تنبيهات SOS، أو انخرطت في سلوك محظور.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات التطبيق وتصميمه وميزاته ملك للشركة. لا يجوز لك إعادة الإنتاج أو التوزيع دون إذن.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام التطبيق، بما في ذلك الإصابة الشخصية أو أضرار الممتلكات أو فقدان البيانات.
13. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون السعودي. سيتم حل النزاعات عبر التحكيم أو الوساطة في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذا الاختصاص القضائي.
14. التغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ التحديثات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. يُعد الاستمرار في الاستخدام قبولاً للشروط المحدثة.
15. التواصل
للأسئلة أو الاستفسارات: support [at] etamen [dot] app