سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: نوفمبر 2025
1. مقدمة
تلتزم شركة اطمن ("نحن" أو "الشركة") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا للمعلومات عند استخدامك لتطبيق اطمن على أجهزة iOS أو Android.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات لتوفير وظائف التطبيق وصيانتها وتحسينها: • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الفئة العمرية، ونوع المستخدم (كبير السن أو مقدم الرعاية). • بيانات التنبيهات والمراقبة: ردود تسجيل الوصول، تنبيهات SOS، أحداث كشف السقوط، وسجل التنبيهات. • بيانات الموقع: يتم التقاطها أثناء تسجيلات الوصول، وتفعيل SOS، وكشف السقوط، والتحديثات كل ساعة لمساعدة مقدمي الرعاية. • معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، التفاعلات مع التطبيق، وأنماط الاستخدام. • معلومات الفواتير والمجموعات: البيانات المتعلقة بفترات التجربة، عضوية المجموعة، أو مدفوعات الاشتراك.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل: • تشغيل وتحسين وظائف التطبيق والتنبيهات. • إخطار مقدمي الرعاية في حالات الطوارئ أو تسجيلات الوصول الفائتة. • دعم إدارة الفواتير والاشتراكات للمجموعات. • إجراء التحليلات ومراقبة أداء التطبيق. • التواصل بشأن التحديثات المهمة والإشعارات الإدارية.
4. مشاركة المعلومات
• داخل المجموعات: تتم مشاركة المعلومات الضرورية للتنبيهات والإشعارات مع مقدمي الرعاية في نفس المجموعة. • مقدمي الخدمات: قد يقوم مقدمو خدمات موثوقون من طرف ثالث بمعالجة المعلومات لدعم عمليات التطبيق أو التحليلات أو الإشعارات. • المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا تطلب ذلك القانون أو اللوائح أو لحماية السلامة والحقوق القانونية.
5. نقل البيانات الدولية
قد يتم تخزين معلوماتك أو معالجتها في بلدان خارج مكان إقامتك. نضمن أن أي عمليات نقل عبر الحدود تتوافق مع القوانين المعمول بها.
6. الأمان
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية تشمل التشفير والمصادقة الآمنة ونقل البيانات الآمن. على الرغم من سعينا لحماية معلوماتك، لا يوجد نظام خالٍ من المخاطر تماماً.
7. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. سيتم معالجة الطلبات وفقاً للقانون المعمول به.
8. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو لأغراض تجارية مشروعة. يتم تخزين سجلات التنبيهات ومعلومات الموقع لفترة محدودة لضمان المراقبة السليمة.
9. الأطفال
تطبيق اطمن غير مصمم للمستخدمين دون سن 16 عاماً، ونحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن علم.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات المهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
11. التواصل
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية: support [at] etamen [dot] app